お買い物ガイド
ご利用の流れ
1.購入したい商品を選ぶ
購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。
2.「買い物かご」の内容を確認する
購入する商品の一覧(買い物かごに入れた商品)については、各ページ上部の「買い物かご」ボタンを押すことでご確認いただけます。ご購入される商品、数量が正しいかをご確認ください。※「買い物かご」ページでも、個数の変更は可能です。
引き続き、お買い物をする場合は、「お買い物を続ける」を押して、追加される商品をお探しください。
商品を間違えてカートに入れた場合は「削除」をクリックしてください。
ご希望の商品が揃いましたら、「ご購入手続き」へお進みください。
3.購入手続き
以前お買い物をされたことのあるお客様
前回登録時に入力されたメールアドレスとパスワードを入力の上、「ログイン」をクリックしてください。
基本情報がすでに入力されています。間違いがある場合は訂正してください。
必要に応じて、お届け先情報を入力して、「次へ(お支払い・配送方法の選択)」をクリックしてください。
はじめてお買い物をされるお客様
「次へ(お客様の情報を入力)」ボタンをクリックしてください。
基本情報を入力してください。必要に応じて、お届け先情報を入力して、「次へ(お支払い・配送方法の選択)」をクリックしてください。
4.お支払・配送方法の選択
お支払方法の選択
銀行振込・代金引換払・クレジット決済(VISA・Master)を選択してください。
配送方法の選択
配送は基本佐川急便です、配達時間のご指定をしてください
指定が終わりましたら「次へ(ご注文内容の確認)」ボタンをクリックしてください。
5.ご注文内容の確認・ご注文確定
ご注文内容をご確認いただき、間違いがなければ「ご注文確定」ボタンをクリックしてください。
これでご注文が確定いたしました。
配送について
■配送会社について
当店では、以下の配送会社から商品を発送いたします。
- 佐川急便
- 福山通運
- 日本郵便
配送会社は、商品のサイズや重量、お届け先の地域などによって当店で決定いたします。
お客様は、配送会社を指定することはできませんので、あらかじめご了承ください。
◇送料
- 商品の梱包サイズにより送料が変わります。
- 沖縄県本島の送料が0円と表示される場合がありますが、改めて送料をお知らせします。
- 離島、一部地域につきましては表示された送料を破棄し、改めてご請求する場合があります。あらかじめご承知おきください。
お支払いについて
当店では、①銀行振込、②代引決済、③クレジットカード決済がご利用いただけます。
銀行振込の場合には、前払いとさせていただきます。ご入金は、受注確認メールが届いてから1週間以内にお願いします。
お支払期限を過ぎましてもご入金の確認が出来ない場合は、ご注文はキャンセルとなる場合がございます。
①銀行振込について
■ 八十二銀行
【店番】
【支店名】 信濃町支店
【預金種別】 普通
【口座番号】 877
【名義】 信州打刃物工業協同組合
●お振込み手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
②代引きについて
代引金額
1万円以下 300円(税別)
3万円以下 400円(税別)
10万円以下 600円(税別)
●代引き手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
③クレジットカードについて
- 下記のクレジットカードがご利用可能となっております。
VISA・Master - お支払い回数は一括のみとなります。
- 決済手続きにつきましては、ご注文時に行わせて頂きます。
- 当店におけるクレジットカードの決済は、決済代行業者(PAY.JP)と業務委託しております。
- お支払い金額は『商品代金+送料』です。
- 同梱包等で最初の料金よりもお安くなった場合は、変更後の差額料金を返金処理させていただきます。
返品・交換不良品について
初期不良、発送商品間違いの場合以外では応じられせません。
不良品、商品が異なっている場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。無料で交換させていただきます。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。
- お客様が一度でも商品を使用した場合
- 商品を汚損または破損された場合
- 商品到着後7日を過ぎた場合
- 受注生産品の場合
お客様へのお詫びとご案内
メールが届かない場合のご確認
お客様へお送りしたメールが届かないとのご連絡を頂戴することがございます。
お客様へスムーズにご案内できるよう、お手数ではございますが、以下の点をご確認いただけますと幸いです。
1. 迷惑メールフォルダのご確認
メールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
お手数ではございますが、迷惑メールフォルダにもご確認いただけますようお願い申し上げます。
2. 受信拒否設定のご確認
万一、当店からのメールを受信拒否設定されている可能性もございます。
受信拒否設定を解除していただきますようお願い申し上げます。
3. メールアドレスのご確認
ご注文時に入力いただいたメールアドレスに誤りがないかご確認ください。
4. 長時間経過してもメールが届かない場合
上記をご確認いただいてもメールが届かない場合は、大変お手数ではございますが、下記までご連絡いただけますと幸いです。
【ご連絡先】
メールアドレス: info@shinsyu.biz
電話番号: 026-255-2401
5. その他
ドメイン指定受信をご利用のお客様は、当店ドメイン「 @shinsyu.biz 」を受信許可設定に含めていただけますようお願い申し上げます。
メールサーバーの容量不足や、お客様のメールソフトの設定等により、メールを受信できない場合もございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様へのお願い
お客様からのご注文確認メールや、お問い合わせへの返信メールが届かない場合は、お手数ではございますが、上記をご確認の上、ご連絡いただけますと幸いです。
今後とも、より快適にご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます